Alih-alih mendapat penjelasan yang diharapkan, Huang mengaku justru semakin kesal. Menurutnya, staf gerai yang melihat benda tersebut mengatakan bahwa itu bukan kelabang, melainkan ikan teri.
Huang pun tidak terima dengan jawaban tersebut. Ia bahkan menantang staf tersebut untuk memakan benda yang disebut sebagai 'ikan teri' itu jika memang benar demikian.
Staf kemudian menawarkan untuk membuatkan semangkuk makanan baru atau mengembalikan uang Huang.
Ia memilih minta uangnya kembali, tetapi juga ingin pihak yang bertanggung jawab datang dan memberikan penjelasan mengenai kejadian tersebut.
Namun, Huang mengaku diberi tahu bahwa tidak ada manajer yang berada di gerai saat itu. Staf hanya dapat menawarkan penggantian makanan atau pengembalian uang.
Huang kemudian mengatakan bahwa dirinya berniat melaporkan kejadian tersebut kepada Singapore Food Agency (SFA). Menurut pengakuannya, staf tersebut justru menjawab, "Yaudah, komplain saja."
