Kapolda Banten berharap pengaduan lewat nomor pribadi ini dapat memperkuat komunikasi dua arah antara pimpinan kepolisian dan masyarakat, sekaligus meningkatkan kualitas pelayanan publik yang responsif, transparan, dan humanis.

"Polda Banten berkomitmen untuk terus memberikan perlindungan, pengayoman, dan pelayanan terbaik kepada masyarakat guna mewujudkan situasi kamtibmas yang aman, tertib, dan kondusif di wilayah hukum Polda Banten," ujarnya.