Citilink menyatakan akan terus berkoordinasi dengan otoritas penerbangan dan pihak terkait untuk memantau perkembangan sebaran abu vulkanik.

Informasi mengenai kelanjutan operasional penerbangan akan disampaikan secara berkala sesuai dengan perkembangan kondisi di lapangan.

Citilink juga menyampaikan permohonan maaf atas ketidaknyamanan yang dialami penumpang serta mengapresiasi pengertian dan kerja sama selama situasi tersebut berlangsung.