"Harapannya sih lebih segera ditangani ya. Selain itu lebih diperbesar juga fasilitas di stasiun transit Duri ini. Sama aksesnya mungkin bisa ditambah tangga atau eskalator tambahan baru. Jadi tidak cuma ada dua akses gitu," ujar Ibnu.
Pengguna KRL lain, Marzuki (50), mengaku sudah lama menggunakan KRL dari Stasiun Duri. Dia juga mengaku terganggu karena satu eskalator tak berfungsi.
"Harapan, harapan saya mah cepatlah diperbaikin ya, cepat. Soalnya ini kalau waktu jam-jam sibuk pagi tuh padat banget sih ya antre. Saling berdesak-desakan gitu. Saling berebut, pengin duluan di Stasiun Duri ini." tutur Marzuki.
Eskalator di Stasiun Duri mengalami kerusakan pada Sabtu (3/10). Eskalator disebut tiba-tiba berbalik arah hingga menyebabkan 12 penumpang terluka.