NADIKABAR.COM — PT ASDP Indonesia Ferry (Persero) menuntaskan pembayaran klaim terhadap 83 persen kendaraan terdampak insiden KMP Batumandi sebagai bagian komitmen memenuhi hak pengguna jasa dan mempercepat pemulihan pascakejadian.
"Proses penyelesaian klaim bagi pengguna jasa terdampak insiden KMP Batumandi terus menunjukkan perkembangan positif. Hingga 7 November 2026 pukul 14.00 WIB, sebanyak 83 persen dari total kendaraan terdampak telah menerima pembayaran klaim," kata Corporate Secretary ASDP Windy Andale dikonfirmasi di Jakarta, Rabu.
Dia menyampaikan capaian tersebut merupakan bagian dari komitmen perusahaan untuk memastikan penanganan pascainsiden berjalan secara menyeluruh, termasuk memberikan pendampingan kepada pengguna jasa dalam proses penyelesaian hak-haknya.
Sejak awal kejadian, ASDP secara konsisten melakukan koordinasi dengan pihak asuransi guna mengawal setiap pengajuan klaim agar dapat ditindaklanjuti sesuai ketentuan yang berlaku.
Windy menyampaikan tanggung jawab perusahaan terhadap pengguna jasa tetap menjadi prioritas, termasuk setelah proses evakuasi dan pemulihan operasional penyeberangan selesai dilakukan.
Menurut dia, kepastian penyelesaian klaim merupakan bagian penting dari rangkaian penanganan insiden yang harus dikawal dengan sungguh-sungguh.
Ia menegaskan fokus pihaknya bukan hanya memastikan seluruh penumpang mendapatkan penanganan saat kejadian, tetapi juga mengawal proses setelahnya agar hak-hak pengguna jasa terdampak dapat terpenuhi.
"Kami memahami setiap kendaraan, barang, maupun kerugian yang dialami memiliki arti penting bagi pemiliknya," ujarnya.
