"Restoran kami sepenuhnya terbuka, jadi terkadang serangga bisa masuk ke dalam restoran. Dalam kasus ini, seekor serangga tidak sengaja jatuh ke dalam kari," ujar perwakilan restoran.
Pihak restoran menjelaskan bahwa Ikaz dan teman-temannya memesan tiga porsi butter chicken, dengan dua porsi di antaranya sudah menunggu beberapa waktu.
Menurut restoran, serangga tersebut diduga masuk ke dalam makanan selama waktu tunggu tersebut.
Restoran juga menegaskan bahwa mereka menjaga kebersihan dengan rutin membersihkan area dan melakukan pengendalian hama dua kali dalam sebulan.
"Tim kami bertanggung jawab penuh atas masalah ini. Kami langsung meminta maaf kepada pelanggan dan memberikan pengembalian uang secara penuh," kata perwakilan restoran.
Sementara itu, SFA menyatakan sedang menyelidiki laporan tersebut. Badan tersebut mengatakan dapat meminta keterangan tambahan dari pelapor dan tidak akan ragu mengambil tindakan jika bukti yang cukup ditemukan.
