Pelayanan bergerak ini hadir secara konsisten melayani kebutuhan masyarakat pada setiap hari kerja, mulai dari hari Senin sampai Jumat.
Dalam setiap agenda kunjungan lapangan yang dijalankan, pihak BPJS Kesehatan menyiagakan dua orang petugas pelayanan di dalam mobil operasional BPJS Keliling untuk melayani warga secara cepat dan responsif.
Adapun titik pelayanan diprioritaskan pada fasilitas umum yang ramai penduduk, seperti fasilitas kesehatan, kantor kelurahan atau nagari, kompleks sekolah, pasar tradisional, pusat perbelanjaan, hingga kawasan wisata, termasuk daerah terpencil yang aksesnya jauh dari kantor cabang BPJS Kesehatan.
"Melalui layanan di atas roda ini, masyarakat dapat mengurus pendaftaran peserta baru, penambahan atau pengurangan anggota keluarga, perubahan data, hingga pengaktifan kembali status kepesertaan yang nonaktif," katanya.
Selain urusan administratif, armada ini juga berfungsi penuh sebagai posko berjalan untuk memfasilitasi kebutuhan informasi masyarakat dan kanal penanganan pengaduan langsung.
Ia menyampaikan bagi warga yang ingin memanfaatkan kehadiran layanan ini, pembaruan jadwal berkala dapat dipantau melalui media sosial resmi kantor cabang setempat atau lewat fitur menu BPJS Keliling di Aplikasi Mobile JKN.
