NADIKABAR.COM — Notifikasi WhatsApp yang terlambat masuk kerap membuat pengguna melewatkan pesan penting, baik dari keluarga, rekan kerja, maupun urusan sehari-hari. Masalah ini biasanya ditandai dengan pesan yang baru muncul setelah aplikasi WhatsApp dibuka, padahal pesan tersebut sebenarnya sudah dikirim beberapa waktu sebelumnya.
Kondisi tersebut tidak selalu berarti WhatsApp sedang mengalami gangguan. Notifikasi yang terlambat dapat berkaitan dengan koneksi internet, pengaturan notifikasi, pembatasan aktivitas aplikasi di latar belakang, hingga fitur penghemat baterai pada ponsel.
Pada perangkat Android maupun iPhone, pengaturan sistem dapat memengaruhi cara aplikasi menerima pesan dan menampilkan pemberitahuan. Karena itu, pengguna perlu memeriksa beberapa pengaturan sebelum memutuskan untuk memasang ulang aplikasi.
Ada sejumlah langkah yang dapat dilakukan untuk mengatasi notifikasi WhatsApp yang terlambat masuk. Penanganannya bergantung pada penyebab masalah dan jenis perangkat yang digunakan.
Langkah pertama yang perlu dilakukan adalah memastikan koneksi internet berfungsi dengan baik. WhatsApp membutuhkan koneksi internet untuk menerima pesan dan menampilkan notifikasi secara tepat waktu.
Coba beralih dari Wi-Fi ke data seluler atau sebaliknya. Jika notifikasi kembali normal setelah jaringan diganti, kemungkinan masalah berkaitan dengan koneksi yang digunakan sebelumnya.
Pengguna juga dapat membuka halaman web untuk memastikan internet berfungsi. Jika koneksi tetap lambat pada berbagai aplikasi, periksa jaringan atau hubungi penyedia layanan internet.
2. Aktifkan notifikasi WhatsApp di pengaturan ponsel
Notifikasi yang terlambat atau tidak muncul bisa disebabkan oleh izin pemberitahuan yang dinonaktifkan.
Pada Android, buka Pengaturan, pilih Aplikasi, kemudian WhatsApp dan Notifikasi. Pastikan izin notifikasi telah diaktifkan.
Sementara itu, pengguna iPhone dapat membuka Pengaturan, memilih Pemberitahuan, kemudian WhatsApp. Aktifkan Izinkan Pemberitahuan dan periksa apakah peringatan di layar terkunci, pusat notifikasi, serta spanduk sudah diatur sesuai kebutuhan.
Pengaturan notifikasi di perangkat memiliki pengaruh langsung terhadap pemberitahuan yang ditampilkan aplikasi. Karena itu, pengguna perlu memeriksa pengaturan ponsel sekaligus pengaturan notifikasi di dalam WhatsApp.
3. Periksa pengaturan notifikasi di WhatsApp
Selain pengaturan ponsel, periksa juga pemberitahuan yang diatur langsung melalui aplikasi WhatsApp.
Buka WhatsApp, pilih menu Setelan atau Pengaturan, kemudian masuk ke Notifikasi. Pastikan notifikasi pesan pribadi dan grup telah diaktifkan serta nada pemberitahuan tidak diatur ke senyap.
Jika notifikasi hanya terlambat dari grup tertentu, buka grup tersebut dan periksa apakah pemberitahuannya sedang dibisukan. Pengaturan setiap percakapan dapat berbeda sehingga masalah belum tentu berasal dari aplikasi secara keseluruhan.
Pengguna juga perlu membedakan notifikasi yang benar-benar terlambat dengan notifikasi yang masuk tanpa suara. Jika pesan sudah muncul di layar, tetapi tidak terdengar, periksa pengaturan suara dan mode Jangan Ganggu pada ponsel.
