4. Matikan mode hemat baterai untuk sementara
Fitur hemat baterai dapat membatasi aktivitas aplikasi di latar belakang untuk mengurangi konsumsi daya. Akibatnya, beberapa aplikasi mungkin mengalami keterlambatan dalam memperbarui informasi atau menampilkan pemberitahuan.
Pada Android, buka Pengaturan, pilih Baterai, kemudian nonaktifkan Penghemat Baterai untuk sementara. Nama menu dapat berbeda tergantung merek dan versi sistem operasi.
Google menjelaskan bahwa mode penghemat baterai Android dapat membatasi aktivitas latar belakang sehingga sejumlah fitur dan aplikasi mengalami penundaan.
Setelah fitur tersebut dinonaktifkan, kunci layar ponsel dan minta seseorang mengirimkan pesan percobaan. Jika notifikasi kembali masuk tepat waktu, pengaturan hemat daya kemungkinan berkontribusi terhadap masalah tersebut.
Pada iPhone, pengguna dapat memeriksa Mode Daya Rendah melalui menu Pengaturan dan Baterai. Fitur ini juga dapat membatasi aktivitas latar belakang tertentu.
5. Izinkan WhatsApp menggunakan data di latar belakang
Pengaturan data latar belakang perlu diperiksa jika pesan baru muncul setelah WhatsApp dibuka.
Pada sejumlah perangkat Android, penggunaan data latar belakang dapat dibatasi untuk menghemat kuota internet. Jika pembatasan tersebut aktif, penerimaan pesan atau notifikasi ketika aplikasi tidak sedang digunakan dapat terganggu.
Untuk memeriksanya, buka Pengaturan, pilih Aplikasi, kemudian WhatsApp. Cari menu Penggunaan data atau Data seluler dan Wi-Fi, lalu pastikan penggunaan data latar belakang diizinkan.
Periksa pula apakah fitur Penghemat Data sedang aktif. Jika iya, pertimbangkan untuk memberikan pengecualian kepada WhatsApp apabila pilihan tersebut tersedia.
Pada iPhone, pastikan WhatsApp diizinkan menggunakan data seluler melalui Pengaturan. Jika masalah hanya terjadi saat menggunakan Wi-Fi tertentu, coba beralih ke jaringan lain untuk mengetahui apakah sumber gangguan berasal dari koneksi tersebut.
6. Periksa pembatasan aktivitas aplikasi di Android
Beberapa ponsel Android memiliki pengaturan tambahan untuk membatasi aplikasi yang berjalan di latar belakang. Fitur ini dapat ditemukan dengan nama berbeda, seperti aplikasi tidur, pembatasan baterai, atau optimasi baterai.
Jika WhatsApp masuk ke daftar aplikasi yang dibatasi, sistem dapat mengurangi aktivitasnya ketika ponsel tidak digunakan.
Pengguna dapat membuka Pengaturan, memilih Aplikasi, kemudian WhatsApp dan menu Baterai. Jika tersedia, periksa pilihan penggunaan baterai di latar belakang dan sesuaikan pembatasannya agar WhatsApp tetap dapat menerima pesan.
Pada perangkat tertentu, pengguna juga dapat mengeluarkan WhatsApp dari daftar aplikasi yang masuk ke mode tidur atau tidur mendalam.
