NADIKABAR.COM — Ratusan penerbangan dibatalkan imbas abu vulkanik erupsi Gunung Anak Krakatau karena bandara di sekitar selatan Sumatera dan barat Jawa ditutup. Beberapa maskapai menyatakan siap mendampingi para penumpang untuk mendapatkan refund atau pengembalian dana hingga penjadwalan ulang penerbangan.
Dikutip dari media sosial resmi maskapai, Senin (7/9/2026), Garuda Indonesia meminta penumpang untuk memastikan status penerbangan melalui beberapa saluran, mulai dari kanal pemesanan tiket yang digunakan, media sosial resmi Garuda @garuda.indonesia, ataupun melalui contact center 08041807807 atau 021-23519999.
"Apabila penerbangan Anda terdampak kami siap membantu Anda memperoleh opsi perubahan jadwal perjalanan atau prosedur full refund sesuai ketentuan yang berlaku," tulis Garuda dalam pengumumannya di media sosial.
Citilink juga mengumumkan hal yang sama, maskapai mengarahkan agar penumpang menghubungi contact center 08041080808. Maskapai memastikan penumpang dapat melakukan perubahan jadwal tanpa biaya sekaligus pengembalian dana secara penuh.
"Bagi penumpang Citilinkers, perubahan jadwal (reschedule) dapat dilakukan tanpa biaya tambahan atau dapat mengajukan pengembalian dana (full refund)," ujar maskapai dalam pengumumannya di media sosial resmi @citilink.
