Ia menambahkan melalui kerja sama ini, Citilink bersama Tzu Chi membangun sinergi yang lebih terintegrasi, mulai dari kesiapan sumber daya hingga dukungan kemanusiaan, sehingga dapat memberikan manfaat secara tepat bagi pihak yang membutuhkan.
"Dalam situasi darurat, kecepatan dan koordinasi menjadi hal yang penting agar bantuan dapat segera diterima oleh mereka yang membutuhkan. Kami berharap dengan kerja sama ini, dapat meningkatkan kapasitas respons kemanusiaan, baik dalam penyaluran bantuan maupun pendampingan psikososial dan emosional bagi keluarga korban. Sinergi ini merupakan wujud kepedulian bersama untuk memberikan dukungan dan meringankan beban penumpang serta keluarga yang menghadapi kondisi sulit," ujar Darsito dalam keterangan tertulis, Kamis (10/9/2026).
Melalui Nota Kesepahaman ini, Citilink dan Tzu Chi akan membangun kemitraan strategis dalam penyediaan bantuan kemanusiaan, termasuk dukungan bagi keluarga korban dan terdampak dalam kondisi kecelakaan (accident) atau insiden serius (major incident).
