Amir menambahkan, indeks kepuasan publik terhadap layanan kesehatan di daerah secara umum menunjukkan angka yang cukup tinggi. Namun, munculnya kasus di RS Al Huda ini akan menjadi catatan penting.
"Saat ini hasil survei menunjukkan IKM (Indeks Kepuasan Masyarakat) layanan kesehatan kita mencapai 92,5%. Maka kami berharap keluhan, termasuk yang terbaru ada info pasien dipulangkan, segera kami evaluasi untuk menjaga kepuasan masyarakat dalam layanan kesehatan ini," lanjutnya.
Saat dikonfirmasi mengenai persepsi publik yang menilai pelayanan di RSUD milik pemerintah cenderung lebih memuaskan dibandingkan praktik di rumah sakit swasta, Amir menegaskan tidak ada perlakuan beda terkait pemenuhan hak pasien.
