KAI Commuter mengimbau para pengguna Commuter Line untuk mengikuti arahan petugas selama berada di area stasiun. Hal tersebut dilakukan untuk menjaga kelancaran arus pengguna selama eskalator masih dalam perbaikan.

"Kami mengimbau kepada pengguna Commuter Line untuk mengikuti imbauan dan arahan petugas di stasiun," imbuhnya.

Sebelumnya, eskalator di Stasiun Duri mendadak bergerak mundur saat digunakan penumpang pada Sabtu (3/10). Insiden tersebut menyebabkan sejumlah pengguna terjatuh dan mengalami luka.

KAI Commuter telah melakukan penanganan terhadap para korban serta berkoordinasi dengan pihak terkait untuk memastikan korban mendapatkan perawatan.