Sementara itu, sebagian penumpang yang memilih naik ke tangga manual.

"Biasanya enggak sepadat ini, karena rusak jadi lebih menumpuk, kata salah satu penumpang KRL.

Sebelumnya, PT KAI Commuter masih melakukan perbaikan terhadap eskalator di Stasiun Duri, Jakarta Barat, yang mendadak bergerak mundur dan menyebabkan sejumlah pengguna terluka. Perbaikan dilakukan dengan tetap mengutamakan aspek keselamatan.