"Mereka terlihat kebingungan dan tidak melakukan apa pun," kata Bibi.

Namun, hingga 26 Agustus, Bibi mengatakan belum menerima tindak lanjut dari pihak kedai. Ia kemudian memilih melaporkan kejadian tersebut kepada Singapore Food Agency (SFA).

Singapore Food Agency (SFA) telah menerima laporan mengenai kejadian tersebut. Lembaga itu mengatakan sedang menyelidiki kasus dan dapat menghubungi pelapor untuk memperoleh informasi tambahan.

SFA juga menegaskan akan mengambil tindakan penegakan jika bukti yang cukup ditemukan. Penyelidikan dilakukan untuk mengetahui lebih lanjut kondisi dan fakta terkait laporan tersebut.