Sektor perniagaan elektronik menurut laporan terbaru Google menjadi salah satu motor penggerak utama pertumbuhan ekonomi digital Indonesia dengan estimasi nilai transaksi 85 miliar dolar AS atau sekitar Rp1,5 kuadriliun.

Layanan perdagangan elektronik menawarkan berbagai kemudahan dan kenyamanan berbelanja bagi konsumen.

Selain itu, pemanfaatan kecerdasan artifisial pada layanan e-commerce membuat konsumen bisa melihat berbagai pilihan barang serta membandingkan harga produk dengan mudah dan cepat kapan saja dan di mana saja.​​​​​​​

Veronica mengemukakan bahwa e-commerce dan layanan digital kini sudah menjadi bagian dari kehidupan sehari-hari masyarakat.​​​​​​​

Penggunaan layanan pemesanan ojek daring dan aplikasi belanja digital sudah menjadi bagian dari rutinitas warga.