NADIKABAR.COM — WhatsApp menjadi salah satu aplikasi yang banyak digunakan untuk berkomunikasi, termasuk saat bekerja atau belajar menggunakan laptop. Namun, sebagian pengguna mungkin pernah mengalami masalah ketika membuka WhatsApp Web atau aplikasi WhatsApp Desktop, mulai dari halaman yang lama dimuat hingga laptop terasa lemot dan tidak responsif.
Masalah tersebut bisa disebabkan oleh berbagai faktor, mulai dari koneksi internet yang tidak stabil, terlalu banyak tab browser yang terbuka, hingga kapasitas memori laptop yang hampir penuh.
Karena WhatsApp di laptop dapat digunakan melalui browser maupun aplikasi desktop, penyebab gangguan juga bisa berbeda bergantung pada cara pengguna mengaksesnya.
Lantas, apa saja alasan laptop lemot saat membuka WhatsApp dan bagaimana cara mengatasinya?
1. Terlalu banyak tab dan aplikasi yang berjalan
Salah satu penyebab laptop melambat adalah banyaknya aplikasi yang berjalan secara bersamaan. Kondisi ini dapat menghabiskan kapasitas memori atau RAM, terutama pada laptop dengan spesifikasi terbatas.
Ketika Anda membuka WhatsApp Web melalui Google Chrome atau Microsoft Edge sambil menjalankan aplikasi lain, laptop harus membagi sumber daya untuk setiap program tersebut.
Akibatnya, WhatsApp bisa membutuhkan waktu lebih lama untuk memuat percakapan, menampilkan gambar, atau merespons perintah.
Untuk mengatasinya, tutup tab browser dan aplikasi yang tidak sedang digunakan. Pengguna Windows juga dapat menekan Ctrl + Shift + Esc untuk membuka Task Manager, kemudian memeriksa aplikasi yang menggunakan CPU dan memori dalam jumlah besar.
WhatsApp Web membutuhkan koneksi internet agar dapat mengirim dan menerima pesan serta memuat foto, video, dan dokumen. Jika jaringan bermasalah, aplikasi bisa terlihat lambat meskipun kondisi laptop sebenarnya masih normal.
Menurut Pusat Bantuan WhatsApp, koneksi internet yang buruk merupakan salah satu penyebab umum masalah pengiriman dan penerimaan pesan, termasuk ketika pengguna mengunggah atau mengunduh media.
Untuk memastikannya, coba buka situs lain melalui browser. Jika situs lain juga lambat, kemungkinan gangguan berasal dari koneksi internet.
Anda dapat mencoba menyambungkan laptop ke jaringan Wi-Fi lain, menggunakan hotspot ponsel, atau memulai ulang router. Jika hanya WhatsApp yang bermasalah, lanjutkan dengan memeriksa browser atau aplikasi yang digunakan.
3. Cache dan cookie browser menumpuk atau bermasalah
Cache merupakan data sementara yang disimpan browser untuk membantu mempercepat pemuatan situs. Sementara itu, cookie digunakan untuk menyimpan informasi tertentu terkait situs yang dikunjungi.
Dalam kondisi normal, cache membantu situs terbuka lebih cepat. Namun, data situs yang bermasalah atau kedaluwarsa dapat menyebabkan halaman tidak dimuat dengan benar.
Jika WhatsApp Web terus memuat halaman, mengalami gangguan tampilan, atau tidak merespons, Anda dapat mencoba membersihkan cache dan cookie browser.
