"Antara hasil survei kepuasan itu ada yang disebut persepsi dengan apa yang kita kerjakan dengan keras itu, itu bisa tidak terjadi kalau tidak ada komunikasi yang baik," kata Syahganda.
Ia mencontohkan, kerja keras pemerintah bisa saja tidak tercermin dalam penilaian masyarakat apabila informasi yang diterima justru didominasi oleh pemberitaan negatif, seperti isu korupsi atau anggapan bahwa pemerintah tidak bekerja secara optimal. Selain itu, penyampaian data yang kurang jelas juga dapat memengaruhi persepsi publik.
"Nah itulah yang diminta Pak Presiden, saya harus melakukan satu upaya menyampaikan seluas-luasnya," imbuhnya.
