"Pada pukul 18.33 WIB rangkaian Commuter Line No.1387 diberangkatkan dari Stasiun Jakarta Kota untuk selanjutnya akan dilakukan perbaikan. Kami juga menyiapkan rangkaian pengganti," katanya.
Leza mengimbau kepada seluruh pengguna tetap tetap tertib dengan mengutamakan keselamatan. Dia juga meminta penumpang KRL terus berkoordinasi dengan petugas terkait untuk memastikan penanganan agar segera teratasi sesuai prosedur keselamatan dan keamanan operasional perjalanan kereta.
Sebelumnya, salah satu penumpang KRL yang berada di sana bernama Aprilia Rabawi mengatakan kejadian KRL mengeluarkan asap dan suara ledakan itu terjadi pukul 17.49 WIB, Selasa (27/10/2026). Kereta itu menunggu waktu keberangkatan ke Bogor, Jawa Barat.
Aprilia mengatakan dia berada di gerbong 11 dekat dengan gerbong perempuan. Saat sedang duduk menunggu KRL berangkat, dia tiba-tiba mendengar suara ledakan kemudian melihat gerbong 10 KRL itu mengeluarkan asap, seketika penumpang yang ada di dalam KRL itu panik dan keluar dari KRL.
