NADIKABAR.COM — Kapolda Metro Jaya Komjen Pol Dadang Hartono membuka saluran untuk menampung aduan masyarakat. Jenderal bintang tiga itu menyebarkan nomor WhatsApp pribadinya guna memperkuat komitmen 'Polisi Bersama Masyarakat'.
Nomor aduan yang dapat dihubungi secara langsung oleh warga tersebut adalah 08118129494. Langkah ini dihadirkan agar setiap informasi, keluhan, maupun masukan terkait situasi keamanan dan ketertiban masyarakat (kamtibmas) di wilayah hukum Polda Metro Jaya dapat direspons dengan lebih cepat.
Pengumuman mengenai saluran pengaduan langsung tersebut disampaikan Komjen Dadang saat menggelar kegiatan silaturahmi bersama insan pers di Gedung Promoter Polda Metro Jaya, Sabtu (10/10/2026) siang. Acara tersebut turut dihadiri oleh Wakapolda Metro Jaya Irjen Adex Yudiswan, Kabid Humas Kombes Budi Hermanto, serta jajaran Pejabat Utama (PJU).
Sejalan dengan semangat 'Polisi Bersama Masyarakat', Kapolda menekankan bahwa keberadaan nomor WhatsApp aduan ini bukan sekadar formalitas. Setiap informasi yang masuk akan dipilah, dipelajari, dan ditindaklanjuti bersama satuan fungsi masing-masing.
Komjen Dadang menekankan peran penting pers sebagai mitra strategis kepolisian dalam mendeteksi potensi persoalan sejak dini. Dengan adanya komunikasi dua arah yang intensif, potensi gangguan kamtibmas di pemukiman warga dapat diantisipasi secara lebih presisi.
"Ini sangat berharga buat saya. Dan ini akan saya pikirkan dan tindak lanjuti," tegas Komjen Dadang.
Dalam tatap muka tersebut, Komjen Dadang menegaskan bahwa pembukaan akses komunikasi publik ini berakar dari keinginan kepolisian untuk mendengar langsung aspirasi serta keluhan warga. Bagi institusi kepolisian, transparansi dan masukan publik merupakan elemen vital dalam melakukan evaluasi internal.
"Siang ini saya ingin bertemu dengan rekan-rekan wartawan. Tujuannya sebenarnya satu, saya ingin mendengar," ujar Komjen Dadang di hadapan awak media yang hadir.
Ia menyadari bahwa kualitas pelayanan kepolisian di wilayah megapolitan seperti Jakarta dan sekitarnya masih memerlukan pembenahan berkesinambungan. Perbaikan tersebut mencakup peningkatan kinerja personel di lapangan, penyempurnaan sistem operasional, hingga efisiensi manajemen pelayanan publik.
Melalui kemudahan saluran aduan ini, Polda Metro Jaya berkomitmen untuk terus berbenah dan mengedepankan pendekatan humanis. "Jadi kita kerja untuk melayani, melayani Jakarta. Itu harus kita lakukan," pungkasnya.
