"KAI Commuter mengecam keras atas prilaku salah satu pengguna Commuter Line yang tidak menjaga kebersihan dan kenyamanan di dalam kereta," kata VP Corporate Secretary KAI Commuter, Karina Amanda, Jumat (11/9/2026).

Petugas kebersihan segera melakukan pembersihan di lantai gerbong setelah peristiwa itu terjadi. Petugas saat ini juga masih mendalami kejadian tersebut dengan mengumpulkan informasi dan mengecek CCTV.

"KAI Commuter juga akan menindak tegas para pengguna yang menyebabkan ketidaknyamanan pengguna lain dan tidak mengindahkan aturan saat menggunakan Commuter Line," bebernya.