Karina mengatakan berdasarkan pendataan dari 12 orang penumpang, 10 di antaranya merupakan dewasa dan dua lainnya anak-anak.

"Saat ini, lima orang sudah melanjutkan perjalanan, lima orang dirujuk ke RS Duta Indah dan dua orang akan observasi lebih lanjut. Kami akan terus memastikan kondisi seluruh pengguna tersebut serta memberikan bantuan sesuai kebutuhan,” kata Karina.

Sementara itu, KAI Commuter menghentikan sementara penggunaan eskalator.