Di sisi lain, pihaknya turut berkoordinasi dengan Dinas Sosial (Dinsos) DKI Jakarta untuk memastikan penanganan terhadap kondisi yang ditemukan di lapangan dapat dilakukan secara humanis.
Transjakarta mengimbau masyarakat untuk terus menyampaikan laporan maupun masukan melalui platform media sosial resmi Transjakarta. Pelanggan juga dapat menghubungi layanan call center di nomor 1500-102.
"TransJakarta terus terbuka menerima masukan melalui platform media sosial resmi atau dapat menghubungi call center 1500 102 sebagai acuan perbaikan berkelanjutan demi menghadirkan layanan publik yang optimal bagi seluruh masyarakat Jakarta," imbuhnya.
