Simfoni PPA Versi 3 mendukung penerapan manajemen kasus melalui pencatatan pada setiap tahapan layanan, mulai penerimaan pengaduan, identifikasi dan asesmen, penyusunan rencana intervensi, pemberian layanan dan rujukan, hingga monitoring, evaluasi, dan terminasi kasus.
Sistem itu juga memuat informasi mengenai karakteristik korban dan pelaku, bentuk dan jenis kekerasan, lokasi kejadian, kondisi dan risiko korban, layanan yang diberikan, proses rujukan, serta perkembangan penanganan kasus.
"Simfoni PPA Versi 3 tidak hanya mendukung pencatatan dan pelaporan, tetapi juga membantu memantau penanganan kasus, perencanaan layanan, dan pengambilan kebijakan berbasis data. Karena itu, kualitas data yang dicatat harus akurat, lengkap, dan tepat waktu, dengan tetap menjaga kerahasiaan serta etika dalam pengelolaannya," kata Ratna Susianawati.
