Dalam video yang beredar, asap hitam pekat terlihat mengepul dari kapal jenis roll-on/roll-off (ro-ro) tersebut. Kapal masih berada di perairan sekitar Pelabuhan Merak saat kebakaran terjadi.

Dalam video lainnya, terlihat petugas mengevakuasi penumpang menggunakan kapal kecil. Para penumpang dibawa menuju lokasi yang lebih aman.

Kabid Humas Polda Banten Kombes Maruli Hutapea sebelumnya mengatakan kebakaran terjadi pada Selasa (20/10) sekitar pukul 16.00 WIB. Peristiwa itu terjadi di perairan Selat Sunda, tepatnya di belakang Pulau Kecil Merak, Kelurahan Mekarsari, Kecamatan Pulomerak, Kota Cilegon.