Dia berterima kasih kepada para penumpang atas kesabaran mereka selama gangguan yang terjadi sehari sebelumnya.

Untuk ketiga kalinya dalam sejarah AS, keberangkatan penerbangan di seluruh bandara negara tersebut dihentikan sementara pada Jumat (13/11) akibat masalah teknis. Gangguan itu berlangsung selama 4,5 jam.