NADIKABAR.COM — Setelah menganalisis lebih dari 564 juta postingan media sosial, ribuan kueri penelusuran, dan perintah/prompt AI, laporan ini mengupas banyak hal yang dilewatkan oleh merek ketika berbagai informasi memberikan cerita yang berbeda
Chicago, (ANTARA/PRNewswire)- Cision, perusahaan terkemuka di dunia di bidang intelijen konsumen dan media, hari ini merilis laporan baru berjudul The State of Search and Social 2027. Laporan ini mengkaji bagaimana menggabungkan wawasan dari penelusuran, media sosial, dan AI dapat membantu merek lebih memahami minat konsumen, menemukan peluang bisnis baru, dan membuat keputusan yang lebih matang mengenai alokasi investasi.
Berdasarkan lebih dari 564 juta postingan media sosial, hampir 5.000 kueri penelusuran, dan perintah/prompt AI, laporan ini menunjukkan perbedaan antara tren sesaat dan minat yang bertahan lama sekaligus mengkaji perubahan persepsi konsumen. Laporan ini juga mengungkap adanya kesenjangan antara hal-hal yang dibahas konsumen dan cara AI memberikan informasi tentang merek dan topik tertentu.
Bagi tim pemasaran dan komunikasi yang sedang menyusun rencana tahun 2027, temuan ini menunjukkan bahwa menentukan waktu yang tepat sama pentingnya dengan memahami faktor yang menarik perhatian konsumen. Jika sebuah tren baru teridentifikasi setelah mencapai puncaknya, peluang untuk memanfaatkannya mungkin sudah terlewat. Dengan memahami hubungan berbagai informasi saat tren mulai berkembang, merek dapat menemukan peluang untuk melakukan tindakan sekaligus memahami kapan harus beraksi dan kapan harus mengubah strategi.
"Beberapa wawasan yang paling berguna tentang konsumen justru muncul ketika kita melihat hubungan antara berbagai saluran," ungkap Amy Jones, Chief Marketing Officer di Cision. "Data penelusuran dapat menunjukkan pergeseran tren. Media sosial membantu menjelaskan alasannya. Dan jawaban AI mengungkap narasi apa yang diterima konsumen. Dengan menghubungkan berbagai perspektif tersebut, merek tidak hanya dapat terbantu memahami apa yang terjadi, tetapi juga cara menanggapi dan kapan harus bertindak."
Berbagai informasi yang saling terhubung akan mengungkap faktor yang sebenarnya di balik perhatian konsumen
