Sementara itu, KA Tawangalun yang tertahan di Stasiun Kalibaru mengalami pembatalan sebagian perjalanan pada lintas Kalibaru–Kalisat dan untuk membantu penumpang tetap melanjutkan perjalanan, maka pihak KAI menyiapkan bus sebagai sarana transportasi pengganti. Seluruh penumpang dipindahkan menggunakan bus dari Stasiun Kalibaru menuju Stasiun Kalisat melalui skema overstappen.
"Selain itu, penumpang KA Tawangalun juga telah mendapatkan layanan Service Recovery (SR) sesuai dengan ketentuan dan peraturan yang berlaku sebagai bentuk tanggung jawab KAI dalam memberikan pelayanan kepada pelanggan yang terdampak gangguan perjalanan," katanya.
Setibanya di Stasiun Kalisat, lanjut dia, perjalanan KA Tawangalun menuju Malang akan dilanjutkan menggunakan rangkaian atau trainset KA Pandanwangi. Pengaturan sarana itu dilakukan sebagai salah satu upaya KAI agar perjalanan penumpang tetap dapat dilanjutkan dengan memperhatikan kondisi operasional dan keselamatan.
"Sementara KA Logawa relasi Ketapang–Purwokerto untuk sementara masih berada di Stasiun Kalibaru sambil menunggu kondisi petak jalan dinyatakan aman untuk dilalui dan hal serupa juga dilakukan terhadap KA Sritanjung yang sementara ditahan di Stasiun Glenmore hingga hasil pemeriksaan memastikan jalur dapat dilalui dengan aman," tuturnya.
