“Kami mengimbau pelanggan agar tidak menunda proses pembatalan hingga mendekati waktu keberangkatan. Periksa kembali data tiket, nama penumpang yang akan dibatalkan, serta rincian pengembalian dana sebelum menyelesaikan proses pembatalan,” tambah Luqman.
Melalui kemudahan layanan digital ini, KAI Daop 4 Semarang berharap pelanggan dapat mengelola perjalanan dengan lebih fleksibel dan memperoleh informasi yang jelas ketika terjadi perubahan rencana.
KAI Daop 4 Semarang berkomitmen untuk terus meningkatkan kualitas layanan serta menghadirkan pengalaman perjalanan kereta api yang mudah, nyaman, dan berorientasi pada kebutuhan pelanggan. Untuk memperoleh informasi lebih lanjut, pelanggan dapat mengakses aplikasi Access by KAI dan kanal komunikasi resmi KAI.
