Kedua, efektivitas koordinasi melalui kebijakan pelayanan satu pintu. Gus Irfan mengatakan koordinasi terpusat melalui Kementerian Haji dan Umrah Arab Saudi mempermudah hubungan kerja antara misi haji dan berbagai otoritas terkait, termasuk penerbangan, imigrasi, keamanan, serta komunikasi publik.
“Sistem tersebut membantu negara-negara pengirim jamaah memperoleh dukungan secara lebih terarah dan mempercepat penyelesaian berbagai persoalan penyelenggaraan haji,” ujarnya.
Ketiga, keterbukaan terhadap aspirasi dan kebutuhan negara-negara pengirim jamaah. Ia mengapresiasi respons Pemerintah Arab Saudi dalam menerima berbagai masukan, usulan, dan pengalaman yang disampaikan pimpinan misi haji.
Menurut Gus Irfan, komunikasi yang terbuka membuat negara-negara pengirim jamaah merasa dilibatkan secara langsung dalam upaya peningkatan kualitas pelayanan haji.
