Petugas keamanan lalu mengarahkan pemobil untuk tetap berada di jalurnya dan melanjutkan perjalanan. Petugas keamanan mengaku tidak sempat melaporkan hal itu kepada Sat PJR atau Jasa Marga lantaran kondisi lalu lintas yang padat.

"Namun security tetap mengarahkan untuk tetap ke jalur normal menuju Gerbang Tol Ciledug 3 melakukan transaksi tol dan keluar tol di depan. Untuk mengambil jalur arah menuju ke Bandara Soetta," tuturnya.