Rekannya kemudian melaporkan hal tersebut kepada salah seorang pemandu lokal Gunung Agung. Laporan diteruskan ke Basarnas untuk memohon bantuan proses evakuasi. Puluhan tim SAR gabungan termasuk pemandu lokal langsung melakukan pendakian untuk evakuasi.

Pemandu lokal yang bergerak terlebih dahulu berhasil menemukan Sandi, lalu melakukan evakuasi. Kemudian, tim SAR gabungan bertemu dengan mereka di ketinggian 1.900 mdpl. Selanjutnya, tim SAR membantu melakukan evakuasi sampai ke bawah.

Proses evakuasi berlangsung sekitar lima jam. Bebeerapa kendala dialami oleh tim SAR gabungan dalam proses evakuasi.