Menurut dia, pertumbuhan jumlah pelanggan tersebut menunjukkan meningkatnya penggunaan layanan kereta api oleh masyarakat untuk berbagai kebutuhan perjalanan.
"Pertumbuhan pelanggan di Stasiun Cepu menjadi hal positif bagi KAI Daop 4 Semarang sekaligus menjadi motivasi bagi kami untuk terus menjaga kualitas pelayanan. Kami berkomitmen memastikan kebutuhan perjalanan pelanggan dapat terlayani dengan baik," ujarnya.
Luqman menambahkan peningkatan jumlah pelanggan harus diiringi dengan konsistensi dalam menjaga keselamatan, keamanan, kenyamanan, dan keandalan operasional perjalanan kereta api.
KAI Daop 4 Semarang, kata dia, memastikan seluruh aspek pelayanan berjalan sesuai standar, mulai dari pelayanan di stasiun, proses keberangkatan, selama perjalanan, hingga pelanggan tiba di stasiun tujuan.
