"Kami mohon maaf atas ketidaknyamanan yang ditimbulkan atas gangguan eskalator tersebut," kata Karina saat dihubungi wartawan.

Karina memastikan petugas perbaikan fasilitas stasiun sedang dalam perjalanan menuju Stasiun Duri. Nantinya, kerusakan eskalator di Stasiun Duri itu akan dicek dan diperbaiki petugas terkait.

"Untuk saat ini petugas teknis dalam perjalanan menuju Stasiun Duri untuk melakukan perbaikan eskalator," imbuhnya.