Teknologi tersebut dapat memberikan informasi umum, tetapi tidak dapat melakukan anamnesis secara menyeluruh, memberikan diagnosis yang bertanggung jawab, meresepkan obat, maupun memantau kondisi pasien. Kesalahan dalam menafsirkan gejala dapat berujung pada penanganan yang terlambat atau justru berlebihan.
Direktur Marketing dan Bisnis AdMedika Muhamad Nasrun Ihsan menilai masyarakat tetap perlu memastikan kondisi kesehatan bersama dokter meskipun teknologi AI dapat membantu menambah wawasan.
Akses terhadap dokter berlisensi melalui layanan jarak jauh dapat membantu masyarakat memperoleh layanan kesehatan tanpa harus langsung melakukan kunjungan tatap muka.
Kolaborasi tersebut, kata dia, juga memperkuat layanan kesehatan digital yang terhubung dengan proses administrasi klaim.
