"Melalui kanal tersebut, masyarakat dapat melaporkan kendala, menyampaikan saran, maupun mengajukan keluhan terkait penyaluran BBM," ujarnya.
Pertamina mengimbau masyarakat untuk selalu membawa QR Code yang sesuai dengan nopol kendaraan yang digunakan. Pengisian BBM tidak akan dilayani jika terdapat ketidaksesuaian antara kendaraan dan kode batang yang ditunjukkan.
Selain itu, Didi menambahkan untuk menjamin kelancaran pasokan, Pertamina memastikan ketahanan stok dan penyaluran BBM berjalan kontinu di seluruh SPBU. Jam operasional di SPBU maupun Terminal BBM (Depot) kini dimulai lebih pagi untuk mencegah kekosongan stok.
Selain BBM bersubsidi seperti Pertalite dan Solar, Pertamina juga memastikan ketersediaan produk non-subsidi, seperti Pertamax dan Dexlite, sebagai opsi alternatif bagi konsumen.
