Pengemudi mobil tersebut kemudian dievakuasi dan dibawa menuju Polsek Rumbai guna mendapatkan perlindungan keamanan serta penanganan hukum lebih lanjut.
Kasat PJR Ditlantas Polda Riau, AKBP Eko Baskara, membenarkan adanya tindakan penyelamatan tersebut. Ia menegaskan bahwa prioritas utama anggotanya di lapangan adalah keselamatan warga dan ketertiban arus lalu lintas.
"Benar, personel PJR menerima informasi dari Senkom Tol terkait adanya keributan di sekitar Gerbang Tol Muara Fajar. Setelah menerima informasi, personel langsung mendatangi lokasi untuk mengamankan situasi dan memberikan perlindungan kepada masyarakat," kata AKBP Eko Baskara, Sabtu (12/9/2026).
Secara terpisah, Direktur Lalu Lintas (Dirlantas) Polda Riau, Kombes Pol Jeki Rahmat Mustika, memberikan apresiasi tinggi atas respons cepat tim Sat PJR di lapangan. Ia menyoroti pentingnya kolaborasi dan sinergi deteksi dini bersama pengelola jalan tol.