NADIKABAR.COM — PT PLN (Persero) melalui Unit Pelaksana Pelayanan Pelanggan (UP3) Ternate, Maluku Utara (Malut), bergerak cepat menangani gangguan sistem kelistrikan yang menyebabkan pemadaman listrik di Kota Ternate dan Kota Tidore Kepulauan pada Selasa (13/10) dini hari.

“Pasokan listrik di kedua wilayah tersebut kini telah kembali normal setelah proses penanganan dan pemulihan selesai dilakukan,” kata Manager PLN UP3 Ternate Mufid Arianto dalam keterangan tertulis yang diterima ANTARA di Ternate, Rabu.

Ia mengatakan, pihaknya segera mengerahkan personel teknis untuk memeriksa sistem, menelusuri penyebab gangguan, dan melakukan pemulihan pasokan listrik secara bertahap.

“PLN segera mengerahkan personel teknis untuk melakukan pemeriksaan, penelusuran penyebab gangguan, serta pemulihan sistem kelistrikan secara bertahap,” ujarnya.

Ia menyampaikan permohonan maaf kepada pelanggan di Kota Ternate dan Kota Tidore Kepulauan atas ketidaknyamanan akibat pemadaman listrik tersebut.

“Kami memahami bahwa listrik merupakan kebutuhan penting dalam mendukung aktivitas masyarakat, terutama pada pagi hari. Atas ketidaknyamanan yang terjadi, kami menyampaikan permohonan maaf,” ujarnya.

Mufid menjelaskan, selama proses penanganan, PLN mengintensifkan koordinasi antara petugas pengatur sistem, pembangkitan, jaringan distribusi, dan pelayanan teknik untuk memastikan pemulihan berjalan aman.

Setelah pasokan listrik kembali normal, PLN juga melakukan evaluasi teknis guna mengidentifikasi penyebab gangguan sekaligus menentukan langkah perbaikan untuk mencegah kejadian serupa terulang.

“Kami tidak hanya berupaya mempercepat pemulihan, tetapi juga memastikan sistem kelistrikan dapat beroperasi secara aman dan andal. Kepercayaan serta kenyamanan pelanggan menjadi prioritas utama kami,” ucapnya.

PLN turut mengapresiasi kesabaran dan pengertian masyarakat selama proses penanganan gangguan berlangsung. Pelanggan yang membutuhkan informasi atau layanan kelistrikan dapat mengakses aplikasi PLN Mobile atau menghubungi Contact Center PLN 123.

Sebelumnya, pemadaman listrik dilaporkan terjadi di sejumlah wilayah Kota Ternate dan Kota Tidore Kepulauan sejak sekitar pukul 03.00 WIT pada Selasa (13/10). Pasokan listrik di kedua wilayah tersebut kembali normal sekitar pukul 15.40 WIT setelah dilakukan penanganan oleh petugas PLN.