Menurut Reynold, peristiwa kebakaran dilaporkan sekitar pukul 18.54 WIB dan petugas kepolisian dari Polsek Senen langsung melakukan pengecekan serta pengamanan di sekitar lokasi.
Dalam proses pemadaman, petugas menghadapi kendala berupa akses menuju lokasi yang merupakan gang sempit serta sumber air yang berada cukup jauh dari titik kebakaran.
Untuk menjaga keamanan di sekitar lokasi, personel gabungan dari Polres Metro Jakarta Pusat, Polsek Senen, Satpol PP, dan unsur Pemerintah Kecamatan Senen dikerahkan.
Reynold mengatakan kepolisian masih melakukan penyelidikan untuk mengetahui penyebab kebakaran.
