Pramono menjelaskan lurah memiliki peran penting karena menjadi ujung tombak pemerintahan yang berhadapan langsung dengan masyarakat. Menurutnya, berbagai persoalan pelayanan publik hingga ketidakpuasan warga kerap muncul di tingkat kelurahan.
"Kenapa lurah? Lurah adalah ujung terbawah pemerintahan. Karena di lurah itulah banyak sekali sebenarnya perizinan, peraturan-peraturan yang ada pada level itu," tuturnya.
Pramono ingin mengetahui kondisi sebenarnya di lapangan, bukan hanya berdasarkan laporan yang diterima pemerintah provinsi. Terlebih, laporan pengaduan masyarakat melalui aplikasi JAKI terkait kelurahan disebutnya mengalami penurunan.
"Tetapi saya melihat bahwa sekarang ini, walaupun laporan di JAKI tentang kelurahan itu menurun, tetapi saya ingin tahu yang sebenarnya. Jangan kemudian laporannya hanya yang baik-baik saja. Saya secara langsung ingin tahu dari bawah," imbuhnya.
