Namun, penyidik mengalami kesulitan berkomunikasi dengannya. Karena memiliki tanda-tanda gangguan jiwa, polisi kemudian menghubungi Dinas Sosial untuk melacak keluarganya.

"Tiba di Polsek Jonggol Keluarga yang merasa kehilangan anggota keluarganya yang mengalami ODGJ didampingi petugas lapangan Dinas Sosial," terangnya.

Setelah dikonfirmasi, ternyata benar pria tersebut adalah keluarganya yang mengalami ODGJ. Pihak kepolisian kemudian menyerahkan pria tersebut kepada pihak keluarganya.