Buntut peristiwa ini, Irvan memastikan Dispendukcapil Surabaya berkomitmen penuh untuk terus membenahi mutu pelayanan publik. Evaluasi serta peningkatan kualitas mental pelayanan tidak hanya diterapkan di Mal Pelayanan Publik Siola tetapi juga disiagakan hingga jajaran terbawah.

"Kami tingkatkan pelayanan hingga di tingkat kelurahan. Kami juga makin masif menyosialisasikan pengurusan adminduk secara online atau mandiri, bahkan pelayanan jemput bola sampai ke Balai RW," pungkasnya.