"Kita tidak bisa mengendalikan perkataan orang lain, tetapi kita bisa mengendalikan bagaimana kita menanggapinya," kata Diamond.
Menurut dia, kerangka kerja "Hijau, Kuning, Merah" dari Melissa Urban dalam "The Book of Boundaries: Set the Limits That Will Set You Free" bisa diterapkan dalam menghadapi percakapan yang tidak mengenakkan selama acara keluarga.
Berdasarkan kerangka kerja itu, situasi dengan tingkat ancaman rendah (Hijau) bisa ditanggapi menggunakan bahasa yang santun dan jelas dengan asumsi pihak yang dihadapi berniat baik.
Dalam situasi dengan tingkat ancaman lebih tinggi (Kuning), kerabat yang mengabaikan batasan bisa disikapi dengan lebih tegas. Misalnya dengan mengalihkan tema pembicaraan.
Komunikasi yang lugas serta strategi konkret dalam menegakkan batasan disarankan diterapkan kalau tingkatan ancaman sudah tinggi (Merah), yakni ketika kerabat terus mengabaikan batasan yang telah ditetapkan.
