Telkomsel berkomitmen terus memperluas jaringan 5G. Pada Juli 2026, perusahaan memperoleh tambahan total 100 MHz spektrum, terdiri dari 2x10 MHz pada pita 700 MHz dan 80 MHz pada pita 2,6 GHz. Anak perusahaan Telkom ini menyatakan spektrum tersebut akan digunakan secara optimal dan bertahap, termasuk untuk memperkuat kualitas layanan dan mendukung pengembangan 5G. Jadi, HP 5G tetapi Telkomsel masih 4G bukan otomatis karena HP bermasalah. Penyebabnya bisa berasal dari coverage, kompatibilitas perangkat, SIM, aktivasi profil 5G, atau pengaturan jaringan. Jika semua sudah sesuai tetapi 5G tetap tidak muncul, pengecekan kompatibilitas perangkat dan layanan menjadi langkah berikutnya.
1. Kenapa HP sudah 5G tetapi Telkomsel masih 4G?
Penyebabnya bisa karena lokasi belum tercakup 5G, perangkat tidak kompatibel dengan band Telkomsel, profil 5G belum aktif, SIM belum USIM, atau pengaturan HP masih menggunakan 4G.
2. Apakah HP 5G pasti bisa menangkap jaringan Telkomsel 5G? Tidak. Selain mendukung teknologi 5G, perangkat harus kompatibel dengan jaringan dan band yang digunakan Telkomsel serta memenuhi persyaratan layanan lainnya. 3. Apakah harus mengganti kartu SIM untuk menggunakan Telkomsel 5G? Tidak jika kartu yang digunakan sudah berupa USIM 4G. Telkomsel menyatakan pelanggan dengan USIM 4G tidak perlu mengganti SIM untuk menggunakan 5G. 4. Apakah HP akan otomatis kembali ke 4G jika keluar dari area 5G? Ya. Ketika coverage 5G tidak tersedia, smartphone pada umumnya akan beralih ke jaringan 4G/LTE yang tersedia agar koneksi tetap berjalan. 5. Bagaimana cara memastikan HP sudah terhubung ke Telkomsel 5G? Periksa indikator jaringan pada layar smartphone. Telkomsel menyebut koneksi 5G dapat diketahui dari indikator '5G Telkomsel' pada sinyal bar.
