Leza menyebut petugas langsung melakukan pemeriksaan dan penanganan setelah menerima laporan terkait kepulan asap tersebut. Penanganan dilakukan sesuai dengan prosedur keselamatan.

Sebagai langkah penanganan dan untuk mengutamakan keselamatan, petugas kemudian menurunkan satu unit pantograf pada kereta keenam. Setelah dilakukan pemeriksaan, rangkaian dinyatakan aman pada pukul 12.25 WIB.

"Petugas langsung bergerak cepat melakukan koordinasi serta penanganan sesuai prosedur keselamatan," ujarnya.