Merespons kejadian ini, petugas pengamanan Kereta Api (PAM Walka) segera menuju kereta ke-5 di rangkaian tersebut untuk melakukan pengecekan. Hasilnya, petugas memastikan tidak terjadi keadaan darurat atas alarm indikasi SOS tersebut.
"Setiba di Stasiun Jakarta Kota, petugas perawatan sarana menindak lanjuti dengan mematikan alarm indikasi tersebut," ungkapnya.
Atas kejadian itu, KAI Commuter menegaskan bahwa petugas di dalam perjalanan sudah melakukan SOP tanggap darurat dari indikasi alarm SOS tersebut. Mulai dari merespons cepat, melakukan verifikasi dan pengecekan, hingga reset terhadap sinyal alarm.
