Informasi terbaru mengenai perjalanan Commuter Line dapat diakses melalui aplikasi C-Access, media sosial @commuterline, atau call center 021-121. Pengguna juga diminta mengikuti arahan petugas di stasiun.

Bagi pengguna yang menunggu di area peron, KAI Commuter mengimbau agar mendahulukan penumpang yang akan keluar dari kereta. Pengguna juga diminta berdiri di belakang garis aman dan tidak menghalangi akses penumpang yang akan keluar.

"KAI Commuter juga menghimbau masyarakat dan para pengguna untuk selalu menjaga ketertiban dan keselamatan bersama," tutupnya.