"Platform yang akan unggul bukan sekadar yang menyediakan tombol live, tetapi yang mampu membuat percakapan terasa benar-benar instan. Kebutuhan ini juga melampaui sektor belanja, mulai dari pendidikan, layanan kesehatan, hingga aplikasi berbasis komunitas,” kata dia.
Menurut Agora, ada empat aspek utama yang perlu diperhatikan platform livestreaming untuk memenuhi ekspektasi pengguna.
Aspek tersebut mencakup latensi rendah agar pertanyaan, jawaban, dan proses bidding berjalan tanpa jeda beberapa detik; kedua stabilitas di jaringan seluler; ketiga kemampuan menangani lonjakan pengguna; dan keempat adalah fitur interaktif seperti live chat, co-hosting, bidding, dan tanya jawab.
Ia menjelaskan untuk membangun seluruh kemampuan itu diperlukan waktu berbulan-bulan dan sumber daya tim yang besar.
"Peran kami adalah menangani lapisan teknologi real-time sehingga developer lokal dapat lebih fokus membangun pengalaman yang benar-benar membedakan aplikasi mereka,” ucap Zhao.
Ia menambahkan Agora menyediakan SDK dan API yang memungkinkan developer menambahkan fitur panggilan suara, panggilan video, interactive live streaming, dan conversational AI ke dalam aplikasi mobile maupun web.
Di Indonesia, Agora bekerja sama dengan V-cube Indonesia terkait kebutuhan integrasi dan dukungan teknis bagi developer. Teknologi Agora juga digunakan oleh platform lokal seperti layanan livestreaming everywhere.id.
Platform Carousell menjadi salah satu contoh berkembangnya layanan livestreaming berkat fondasi real-time yang berjalan baik.
Ketika Carousell mengembangkan live commerce, penjual harus dapat memperlihatkan barang dengan jelas, sementara pembeli perlu mengikuti jalannya lelang dan memasukkan penawaran tanpa terganggu kendala koneksi.
