NADIKABAR.COM — Allianz Indonesia menghadirkan berbagai layanan untuk memudahkan nasabah mengurus kebutuhan asuransinya. Salah satunya melalui aplikasi dan portal Allianz eAZy Connect yang memungkinkan nasabah mengakses layanan secara digital tanpa harus datang langsung ke kantor Allianz.
Melalui eAZy Connect, nasabah bisa memantau proses klaim hingga memperbarui data pribadi sesuai prosedur yang berlaku. Layanan ini juga semakin banyak digunakan. Hingga Agustus 2026, lebih dari 80% nasabah aktif tercatat menggunakan eAZy Connect untuk mengakses layanan Allianz Indonesia.
Selain melalui aplikasi, Allianz Indonesia tetap menyediakan layanan bagi nasabah yang membutuhkan bantuan secara langsung. Nasabah bisa menghubungi AllianzCare melalui call center dan email, atau datang ke Walk-In Center untuk mendapatkan layanan tatap muka.
Layanan AllianzCare juga meraih predikat 'Exceptional' dalam ajang Contact Center Service Excellence Award (CCSEA) 2026. Penghargaan tersebut diberikan untuk kategori Call Center Car Insurance, Call Center Life & Health Insurance, serta Email Center Banking, Finance, and Insurance.
Di sisi lain, Allianz Indonesia turut menghadirkan program loyalitas Allianz Smart Point. Melalui program ini, nasabah yang memenuhi kriteria bisa mengumpulkan dan menukarkan poin dengan berbagai pilihan hadiah serta pengalaman menarik.
Nasabah juga berkesempatan memperoleh poin tambahan melalui fitur referral dengan mereferensikan calon nasabah sesuai syarat dan ketentuan yang berlaku.
Lewat berbagai pilihan layanan tersebut, Allianz Indonesia ingin memudahkan nasabah dalam mengakses kebutuhan asuransi, baik secara digital maupun melalui bantuan langsung. Nasabah pun bisa memilih layanan yang paling sesuai dengan kebutuhannya.
