Setiap individu tentu memiliki preferensi dan kebutuhan yang beragam setiap harinya. Ada kalanya seseorang sedang mencari merchant di bidang fashion untuk keperluan pakaian kerja, mencari toko elektronik terdekat untuk memperbarui gawai, hingga mencari tempat kuliner terbaik untuk menghabiskan waktu luang.
Melalui layanan interaktif ini, nasabah dapat dengan leluasa mencari merchant sesuai dengan kategori kebutuhan spesifik yang diinginkan.
Keunggulan utama yang ditawarkan adalah sifat informasinya yang location-based atau berbasis lokasi. Sistem cerdas ini mampu menyesuaikan titik pencarian dengan posisi geografis nasabah saat itu juga.
Dengan demikian, rekomendasi merchant yang diberikan dijamin relevan, akurat, andal, serta berada di sekitar jangkauan wilayah nasabah. Hal ini tentu memberikan pengalaman pencarian yang jauh lebih efektif tanpa harus melalui proses penelusuran manual yang melelahkan.
Salah satu alasan mengapa fitur ini sangat disukai oleh berbagai kalangan masyarakat adalah karena kemudahan kanal yang digunakan. Proses pencarian informasi merchant dapat dilakukan secara langsung melalui WhatsApp, aplikasi perpesanan yang sudah sangat akrab dan menjadi bagian dari aktivitas komunikasi harian masyarakat.
Nasabah tidak perlu mengunduh aplikasi tambahan yang kerap membuat memori telepon pintar penuh. Cukup menyimpan nomor layanan resmi dan menyapa asisten virtual ini melalui ruang obrolan WhatsApp, segala informasi yang dibutuhkan dapat langsung diakses dengan mudah.
Pendekatan melalui kanal yang familiar ini menjadikan pengalaman perbankan digital terasa jauh lebih dekat, merangkul, serta ramah bagi siapa saja yang ingin menikmati kepraktisan dalam genggaman.
